R138 – výsledky vyhledávání

Vratné části automobilových dílů 

vratným dílem se rozumí výrobek, který výrobce požaduje na zpětný výkup. U zboží, které je zahrnuto ve výměnném programu výrobce, platí zákazník zálohu na starý díl, která je zákazníkovi vrácena v plné výši oproti předložení starého dílu. Tato informace je uvedena na kartě produktu jako Vratná část. Výše zálohy se může výrobcem lišit, zákazník je v případě zálohovaného dílu informován o výši zálohy. 

Podmínky:

• musí se jednat o ekvivalentní díl, nelze vrátit typově jiný díl, než byl zakoupen
• musí být identický s údajem typového čísla (viditelný OEM kód)
• musí být kompletní, včetně krytek, zátek, visaček (použijte z nového dílu)
• musí být vrácen v originální krabici (použijte z nového dílu)
• nesmí být mechanicky ani jinak poškozen (například přehříváním, zlomený, prasklý)

Vrácení výměnného dílu poštou:

Poštovné za zaslání starého dílu hradí zákazník. Na provozovně výrobek zkontrolujeme, doplníme protokol a zašleme vratný díl k výrobci, který díl zkontroluje a potvrdí oprávněnost vrácení zálohy na vratný díl. 

Postup zaslání:

• Vyplňte a vytiskněte si formulář pro vrácení výměnného dílu (PDF). Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
• Vratný díl zabalte do originální krabice. Krabici v žádném případě nepopisujte a nepolepujte štítky
• Vratný díl pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy a přibalte formulář pro vrácení výměnného dílu.
• Vratný díl pošlete na naši provozovnu